Pagamento não liberado
Resolvido
Novo Horizonte - SP
07/05/2022 às 14:12
ID: 143018775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento mediante pix do sorteio do Instagram na página da minha loja e não foi liberado. Tive que entrar em outra página e fazer um novo pagamento. Então quero meu dinheiro de volta. Fiz um pix do cnpj da minha loja. Estou mandando o comprovante de pagamento em anexo e quero estorno o quanto antes. Vocês deveriam prestar um serviço imediato e não deixar seus cliente emblema live esperando o pagamento ser liberado.
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Resposta da empresa
07/05/2022 às 14:21
Olá Leticia,
Sentimos muito que não tenha conseguido resolver seu problema pelas vias normais e pela demora no seu atendimento até agora.
Precisamos de mais informações para conseguirmos atender sua ******* as informações necessárias através do email dessa reclamação (leticia*****@https://*******).
Caso possua outro e-mail, favor nos informar.
Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Consideração final do consumidor
07/05/2022 às 15:36
Muito rápido pra resolverem o problema. Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10