Crédito de giros faltantes na missão Fortune Mouse
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/07/2026 às 09:05
ID: 254148559
Bom dia ,fiz uma missão do Fortune mouse pra apostar 200 e ganhar 100 giros no mesmo jogo , mas caiu do 50 giros . Podem verificar e creditar os giros por favor .
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:28
Olá Karoline Souza !
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação relatada.
Após análise do seu caso junto à equipe responsável, identificamos uma divergência no processamento da missão do Fortune Mouse. Verificamos que você cumpriu os requisitos da campanha que previa o recebimento de 100 giros, porém inicialmente foram disponibilizados apenas 50 giros.
Diante disso, realizamos o devido ajuste em sua conta e os giros remanescentes foram devidamente creditados, regularizando integralmente a promoção conforme a oferta disponibilizada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou expectativa gerada durante o processo e reforçamos que trabalhamos continuamente para garantir que todas as campanhas promocionais sejam processadas corretamente e de forma transparente.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Sorte na Bet