Promocode

Olá, Leandro.

Recebemos o seu relato e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que os promocodes disponibilizados pela Sorte na Bet possuem prazos de utilização e quantidade limitada de ativações, além de serem distribuídos de forma segmentada, conforme critérios definidos para cada campanha. Por esse motivo, ao tentar utilizar o código, ele pode já ter atingido o limite de ativações ou não estar mais disponível para o seu perfil naquele momento, resultando na mensagem de “inválido”.

Reforçamos a importância de acompanhar os comunicados e as regras de cada promoção, onde todas as condições de participação e elegibilidade são informadas de forma clara.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos Termos e Condições de Uso da plataforma. Por esse motivo, o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura.

Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você no momento em que finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Atendimento ao cliente.