Solicitação de ressarcimento por danos morais e físicos devido a ludopatia

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

26/08/2026 às 13:36

ID: 257444125

Há mais ou menos uns 3 meses a empresa me ajudou e fez o ressarcimento dos meus gastos visto que ela não poderia permitir minhas apostas,porém agora venho solicitar junto da empresa ressarcimento por danos morais e danos físicos,visto que mesmo que tenham devolvido os valores o Dano psicológico chamado ludopatia se estagnou e não consigo emprego por bloqueio emocional,está escrito na lei que vocês me devem um suporte e até valores pelo tempo que estou desempregado devido a isso,peço que por gentileza me procurem e cheguemos a um acordo bom para ambas as partes,do contrário terei que entrar com a justiça.
Os danos foram vários,destruiu casamento,acabou com meu emprego,preciso de pelo menos uma forma de recomeçar,não quero luxo só um pontapé inicial

Compartilhe

Resposta da empresa

31/08/2026 às 10:32

Olá,





Informamos que realizamos uma busca rigorosa em nossos registros utilizando os dados vinculados a este perfil (Nome, CPF e e-mail) e não localizamos nenhuma conta ativa, saldo ou histórico de transações em nossa plataforma.





Por questões de segurança e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos fornecer informações ou realizar procedimentos em contas que não possuam vínculo comprovado com o titular deste registro. Isso garante que os dados de nossos usuários reais permaneçam protegidos contra acessos não autorizados.






Caso você esteja tentando acessar a conta de um terceiro ou possua outro cadastro com dados diferentes, orientamos que o titular entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais de suporte para as devidas verificações de identidade.






Permanecemos à disposição.






Atenciosamente,






Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

31/08/2026 às 15:58

Então se não tenho conta o que dizem disso?