Usuária antiga relata falta de recebimento de bônus e rodadas grátis na plataforma.
Não respondida
Magé - RJ
11/09/2026 às 15:09
ID: 258809301
Olá me chamo Lucia e utilizo a plataforma há bastante tempo, com uso frequente e participação nas promoções.
Nos últimos tempos, percebi que não tenho recebido bônus ou rodadas grátis, diferente de outros usuários. Já entrei em contato com o suporte, mas não tive um retorno claro sobre o motivo.
Gostaria de um posicionamento e de uma verificação na minha conta. Como cliente antigo, acredito que deveria ser incluído nessas ações.
Aguardo retorno para avaliar minha continuidade na plataforma.
Atenciosamente,