Sorteplay

Reclamar dessa empresa

Mococa - SP

24/11/2020 às 13:14

ID: 115500715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o cadastro no site da sorteplay e fiz a compra de créditos no primeiro dia, joguei , achei interessante, fui premiado e retirei o valor, tudo certinho.
Porém, no segundo dia fiz novamente a compra de créditos, e no final de toda jogatina eu tinha o valor de R$*******,00 + R$41,00 de créditos, precisei sair da plataforma para ajudar meu pai e quando retornei havia apenas R$2,00. Fiz a reclamação e o atendente disse que iria investigar, em sua conclusão ele disse que não havia premiação de R$*******,00 . Na verdade eu não havia ganhado um prêmio no valor de R$*******,00 , ganhei vários prêmios, dentre eles os valores de R$*******,00 -10,00 -5,00-2,00-1,00- 0,50.
Expliquei para ele novamente que o que sumiu foi a premiação total no final da jogatina e enviei a ele uma imagem que printei para mandar para meus amigos mostrando a plataforma e que dava para ganhar dinheiro jogando la.
Na print tem o horário do ocorrido, eu percebi que meus valores haviam sumido alguns minutos depois desse print, e imediatamente entrei com contato com eles.
Diante disso, o atendente quer que eu envie a ele print da premiação de *******,00, como disse acima, essa somatória foi de todas premiações.
Diante disso ele sabendo do ocorrido me enviou um bonus de R$10,00 e diante da solução tomada eu imediatamente mandei ele deletar minha conta, fiquei descontente e desacreditado de jogar nessa plataforma.
Eles entraram em contato mais uma vez e nenhuma solução, enfim, Ele chegou a me dizer que R$*******,00 não é nada para eles, deletei eles do meu whatsapp e agora irei tentar 1 vez aqui, e por ultimo irei na justiça .