Saldo bloqueado e conta inativa após tentativa de saque

Não respondida
Taubaté - SP
20/06/2026 às 02:33
ID: 251890203
Fiz meu cadastro nesta plataforma, realizei o primeiro depósito no valor de 30,00 para receber o bônus de 50 giros no Fortune Tiger, realizei as mesmas, ganhei 14,00.
Continuei a jogar e cheguei a ter 1.130,74 e não consegui realizar o saque.
Uso a mesma chave pix em todas as plataformas, cujo o pix é, obrigatoriamente, o meu CPF, porém, nesta plataforma havia a possibilidade de realizar o saque em outra conta e outra chave pix, porém, tentei por 3x realizar o saque na minha chave padrão, porém o saldo retornava para a plataforma. Ao realizar em uma outra chave, por orientação do suporte deles, o valor não caiu na minha conta e nem retornou a plataforma. Ao tentar acessar novamente a minha conta, ela se encontra bloqueada.
Segue os prints em anexo.