Gelato de iogurte grego com metade do pote composto por gelo e sem cremosidade
Resolvido
Caxias do Sul - RS
09/01/2026 às 17:24
ID: 237204387
Acabei de comprar um gelato italiano sabor iogurte grego e me senti completamente enganada pela marca. Metade do pote era simplesmente gelo. Da metade pra cima havia o iogurte (nada cremoso, por sinal) e da metade pra baixo era somente água congelada. Passa longe de ser um gelato. Considerando que o produto não é barato, pagar por água congelada é inaceitável. Uma completa decepção.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:33
Boa tarde Claudia
Quero agradecer seu contato , que realmente para nós é muito importante sobre a qualidade dos produtos Sorvelândia
Quero pedir desculpas pelo transtorno
irei passar para o gestor de produção sobre o ocorrrido e rastrear e verificar o que aconteceu
SAC *****
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 10:20
Resolveram o problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10