Mudança na fórmula do sorvete Iogurte com Frutas Vermelhas
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/08/2025 às 20:47
ID: 223741759
Sou apaixonada pelo sorvete sabor de Iogurte com Frutas Vermelhas Sorvelândia, 1 Litro. Era muito saboroso, com pedaços de fruta na calda. Hoje comprei dois potes do lote do mês passado e está horroroso. Gosto muito artificial. Calda rala. Parece remédio. Queria registrar meu descontentamento com essa mudança na fórmula. Destruíram algo maravilhoso. Queria saber o motivo.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 08:32
Me chamo Olga e sou responsável pelo SAC da Sorvelândia.
Primeiro quero agradecer teu contato, que realmente para nós é muito importante para que possamos ter um feedback dos nossos produtos e estarmos sempre melhorando a qualidade. Também quero pedir desculpas pelo transtorno.
Entraremos em contato pelo celular acima para solicitar alguns dados do produto para verificação.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 10:18
A empresa entrou em contato e comunicou a troca pontual de fornecedor. Espero que retomem o antigo para o produto voktar a ser maravilhoso. Ansiosa pelo próximo lote.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10