Problemas com embalagem de Petit Gateau

Não respondida
Porto Alegre - RS
01/01/2015 às 16:28
ID: 11319933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreparei um jantar de ano novo na última quarta-feira *******onde pretendíamos - eu e meus familiares - confraternizar o ano que passou. Éramos seis pessoas reunidas para comer nossa última refeição de *******.
Quando chegou a hora da sobremesa, tive uma ingrata surpresa. Havia comprado três embalagens de Petit Gateau da Sorvelândia, cada um com duas unidades dentro - teoricamente.
Qual não foi minha surpresa quando, ao começar a prepará-los, notei que uma das embalagens tinha apenas UM Petit Gateau. No fim das contas, o que era para ser seis bolinhos acabou sendo apenas cinco. Em outras palavras, um dos convidados ficou sem sobremesa, o que foi bem desagradável, além de ser uma maneira decepcionante de terminar o bom ano de *******.
A embalagem estava fechada, sem o menor sinal de que alguém pudesse ter pego o Petit Gateau antes da hora, o que me leva a suspeitar de que se trata de um erro da própria Sorvelândia durante a produção do bolinho.
Foi um inconveniente que me deixou mais do que braba, decepcionada em relação a uma empresa pela qual nutro uma relação de confiança.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Maria Isabel Ribeiro Fazio