Sorvelândia

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Caxias do Sul - RS

20/01/2026 às 20:06

ID: 238301477

Olá, tudo bem?
Sou consumidora da Sorvelândia há bastante tempo e sempre gostei muito da marca, especialmente dos sabores Pistache e Frozen Yogurt/Iogurte, que sempre tiveram um sabor marcante, cremoso e realmente gostoso.
Porém, nas últimas duas semanas comprei novamente esses dois sabores no Andreazza (Bom Pastor), em Caxias do Sul/RS, e fiquei muito decepcionada: ambos estão praticamente sem gosto, com sabor muito fraco e totalmente diferente do padrão de antes.
O pistache perdeu completamente o sabor característico e o frozen yogurt/iogurte também não tem mais aquele gosto agradável de leite e fruta parece sem identidade e sem qualidade.
A impressão é de que houve mudança de fórmula/receita ou alguma alteração no padrão de produção.
Gostaria de uma posição da empresa e, se possível:
- confirmação se houve mudança na receita
- verificação se foi um problema pontual de lote
Sempre fui fã da Sorvelândia, então a frustração foi grande. Se essa for a nova fórmula, infelizmente vou trocar de marca.
Aguardo retorno. Obrigada.