Destratada por funcionárias ríspidas e debochadas no container da marca Sorvete Itália

Question

Não e a primeira vez que paro no container da marca sorvete Itália e sou destratada pelas funcionárias ríspidas em suas respostas e até debochadas. Não gostaria de ter um estabelecimento e meus clientes QUE PAGAM, NÃO É DE GRAÇA, serem tratados assim  Favor treinar seu pessoal para lidar com público com mais cortesia e simpatia.

Accepted Answer

Prezada Ana Carla,

Agradecemos o contato e pedimos sinceras desculpas pelo atendimento relatado. A experiência descrita está em desacordo com o padrão de cordialidade e respeito que prezamos entregar aos nossos clientes.

Informamos que seu relato será levado à gerência da unidade para tomarmos as devidas providências. Reforçaremos o treinamento da equipe local e realizaremos as alterações necessárias no quadro de colaboradoras, de modo a garantir que a experiência no nosso estabelecimento esteja à altura do que nossos clientes merecem.

Esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima visita!

Atenciosamente,
Equipe Sorvete Itália

Destratada por funcionárias ríspidas e debochadas no container da marca Sorvete Itália

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor