Picolé Ousadia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2024 às 13:59
ID: 192130377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na sorveteria Itália do shopping Downtown hoje dia 03/07 e comprei dois picolés para experimentar chamado ousadia, picolé sem gosto nenhum de baixíssima qualidade, gelo puro e com um preço elevado, não condiz com os produtos da sorveteria.
Nossa fiquei super decepcionada, esse picolé mancha a reputação da sorveteria, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], horrível.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 10:39
Prezada Tatiana,
Lamentamos profundamente que sua experiência com o Picolé Ousadia não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos sinceramente por nos informar sobre o ocorrido, pois seu feedback é essencial para melhorarmos continuamente nossos produtos e serviços.
Pedimos desculpas pelo transtorno e asseguramos que a qualidade é uma das nossas maiores prioridades. Estamos investigando o que pode ter acontecido para enfim tomarmos as devidas providências.
Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima visita!
Atenciosamente,
Equipe Sorvete Itália