INSETO DENTRO DO SORVETE
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2020 às 13:58
ID: 109135943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui pedir três bolas de sorvete no Salada do Coração eucarístico e quando estava saboreando o sorvete dentro Da bola tinha um inseto nojento Estou enojada com isso.
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Resposta da empresa
24/07/2020 às 16:43
Olá Gabriella, tudo bem?
Conforme contato telefônico que fizemos na data de hoje, 24/07, informamos que sua reclamação foi repassada para os proprietários da loja do Coração Eucarístico para que pudéssemos dar uma tratativa adequada para o seu caso. Reiteramos que seguimos todos os processos de higienização e regulamentação necessários, mas que, infelizmente, tivemos a má sorte de uma abelha pousar no nosso self-service, o que levou ao fato ocorrido. Estamos atentos para que episódios como esse não ocorram mais.
Em nome da loja credenciada e da Sorvete Salada, pedimos desculpas novamente pelo transtorno e convidamos você para retornar à loja do Coração Eucarístico na próxima semana como nossa convidada. Iremos repor as bolas de sorvete de sabores à sua escolha para que fique satisfeita e tenha uma melhor experiência conosco. Aguardamos você!
Temos um canal específico para dúvidas, sugestões ou reclamações e estamos sempre dispostos a te ouvir. Você pode nos contactar pelo telefone:*******. Esse número também funciona como whatsapp.
Um grande abraço,
Equipe Sorvete Salada.