SORVETERIA A CUBANA

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Salvador - BA

06/01/2025 às 14:46

ID: 206459631

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Olá, bom dia! Tudo bem?
Ontem fui destratada pela funcionária que se identificou como Adriane. Me aproximei com minha filha (11 meses) do balcão de atendimento e perguntei onde era fila preferencial. A funcionária Adriane disse que não tinha fila preferencial porque a sorveteria estava muito cheia. Insisti que estava com criança de colo e pela lei de número 10.*******, eu teria direito a ter atendimento preferencial. Inclusive, falei a ela dessa lei na hora. O retorno que tive foi que eu me "resolvesse com alguém da fila" - palavras dela - para tentar comprar a ficha do sorvete. Respondi que ela deveria se atentar ao falar, porque o estabelecimento inclusive poderia ser interditado por conta dessa falta de cumprimento. Ela deu as costas com ar de deboche e saiu.
O caixa acenou e me atendeu logo em seguida.
Já estava sem vontade de tomar sorvete e para ser bem sincera, só queria sair dali. Até agora me pergunto porque eu comprei a ficha e insisti no péssimo atendimento da sorveteria.
Antes de ir embora, voltei ao balcão e perguntei a ela o nome dela. Porque pensei em prestar queixa formal pelo péssimo atendimento e grosseria da atendente a vocês. Só que tudo piorou.
O que não pude acreditar foi que ela seguiu a mim e a minha filha até o meu carro, perguntando se eu prestaria queixa dela junto com uma outra colega. Imaginem: uma mulher sozinha com uma criança de 11 meses no colo sendo seguida por duas mulheres em tom de ameaça. Coloquei minha filha no banco e já comecei a ouvir mais https://******* que ela tinha filho e que não precisava de prioridade para criança dela. Falou que eu era abusada e que repensasse na minha queixa. E começou a falar que ela tinha Deus no coração e que eu não. Pedi que ela seguisse o caminho dela e que Exu a acompanhasse em paz. Quando eu falei isso, pensei que seria agredida fisicamente. Essa mulher começou a dizer que o demônio era eu, e que eu andava com os meus demônios.. Ainda sofri intolerância religiosa!
Até agora estou sem acreditar que as suas duas funcionárias me seguiram até o meu carro para me agredir! Isso é irreparável! O susto foi imenso! Minha filha ficou chorando desolada! Uma criança de 11 meses desesperada com o barraco que duas de suas funcionárias armaram.
Sinceramente, A Cubana já foi uma prestigiosa sorveteria. Hoje, tem inúmeras queixas de atendimento. E, eu venho através desta aqui, registrar que além de mal atendida fui perseguida, ameaçada e ainda sofri intolerância religiosa.
Exijo retratação!