Tamanho da bola de sorvete
Resolvido
Salvador - BA
25/08/2023 às 15:42
ID: 170865431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo péssimas experiências com a unidade da Cubana na Pituba em Salvador.
O sorvete é caro e não é padronizado, isso porque existe uma funcionária que não coloca o sorvete direito e diz que "entrou no copo". Quando o das outras pessoas está em tamanho comum e no que é esperado na sorveteria. Triste esse comportamento e o tipo de desculpa que a funcionária dá. Não recomendo essa unidade.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 15:54
Boa tarde, D. Iasmine! Tudo bem? Meu nome é Alexandre e sou responsável pela área de relacionamento com o cliente. Agradecemos pelo seu registro. E, Ficamos muito sentidos com a ocorrência e já estamos abrindo um chamado interno para tratar com a equipe sobre treinamento e orientação sobre tamanho de bolas de sorvete. Nossa maior preocupação está na experiência positiva do cliente. Deixarei meu contato para se possível entrar em contato conosco para dar mais detalhes. Desde já, agradeço!
Telefone -*******
Consideração final do consumidor
18/02/2024 às 06:27
Foi disponibilizado um voucher para que eu fosse ter uma nova experiência, mas foi como a anterior. Não recomendo essa unidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6