Sorveteria Doce Cascão - MG

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Uberlândia - MG

27/12/2025 às 18:55

ID: 235998059

Fomos à sorveteria Doce Cascão, em Pedro Leopoldo, no dia 27 de dezembro, por volta das 17h30, e infelizmente tivemos uma experiência muito desagradável.

Ao chegarmos, fizemos nosso pedido e aguardamos mais de 40 minutos. Durante a espera, percebemos que o pedido da mesa ao lado (um açaí) foi entregue antes do nosso, mesmo tendo sido feito depois.

Com toda educação, fomos até o caixa apenas para questionar o motivo da demora, porém fomos respondidos com grosseria e falta de educação. Quando finalmente nosso açaí chegou, outra funcionária veio até nossa mesa tentando se explicar, mas novamente de forma agressiva, com gritaria e total despreparo.

A situação ficou ainda mais constrangedora quando estávamos sentadas à mesa e três funcionárias começaram a discutir e gritar, cada uma com mais falta de educação que a outra, na frente de todos os clientes.

É inadmissível ir ao local para consumir, pagar pelo produto, aguardar excessivamente e ainda ser tratada com desrespeito. Esperávamos, no mínimo, educação e profissionalismo.

Fica aqui nosso registro de insatisfação e a esperança de que a gerência reveja a postura da equipe para que outros clientes não passem pela mesma situação.