Atraso na entrega
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/09/2022 às 15:14
ID: 149836845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Rappi às 13h45
Às 14h15 liguei diretamente no estabelecimento pois nenhuma satisfação foi dada e o status do ******* "O restaurante está preparando o seu pedido"
Às 14h50 liguei novamente pra obter satisfação e novamente me informaram que estavam aguardando motorista da Rappi.
O restaurante em questão é a Sorveteria Doce Cascão Guarani e fica a menos de 5 minutos do local de entrega!
Estou me sentindo desrespeitada tanto pela sorveteria quanto pela Rappi. Pois nenhuma das empresas se preocupou com o atendimento péssimo.
APÓS QUASE 2 HORAS DE ESPERA RECEBI MEU PEDIDO!
Um desrespeito com o cliente!!! Principalmente porque eu tenho o prime contratado! Ou seja, não sou usuária simples do Rappi. Pago o plano de frete!