Entrega com falta

Question

Sorveteria vinculada com iFood fez entrega faltando item. Liguei na unidade Fernão Diniz e o gerente Rodrigo disse que prefere fazer o reembolso, sendo que o erro foi deles e não quiseram mandar o produto, e o interesse do cliente era o produto! Péssimo atendimento! Totalmente insatisfeita!

Accepted Answer

Oi, Flaiane!

Eu super entendo a sua chateação, mas o que acontece, a logística é feita pelo Ifood e dessa forma não temos motoboy pra fazer trocas ou enviar itens faltantes. Por isso nós só temos a opção do reembolso.

De qualquer forma, com o reembolso, você não tem prejuízo pois o dinheiro é devolvido na sua conta.

Sinto muito não poder fazer a troca ou envio como gostaria.

Entrega com falta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor