Sorvete sem sabor
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/09/2023 às 15:03
ID: 172203745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um sorvete pelo iFood e paguei quase 30,00 em 500ml ( caro né ) quando o produto chegou quase não vinha chocolate branco e preto ( sabor kinder ovo ) e a massa branca em si não tinha gosto de nada
Pelo valor esperava bem mais
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 09:32
Oi, Natalia! Eu sinto muito que a sua experiência não tenha sido a melhor. Você se incomoda de mandar fotos dos produto e do lote? Vamos averiguar o que ocorreu, e providenciar uma retratação, tá? O meu e-mail é *******, vou ficar aguardando seu contato pra gente resolver isso!
Réplica do consumidor
19/09/2023 às 15:19
Já enviei o que pediram e aguardo retorno
Réplica do consumidor
01/10/2023 às 07:20
Ainda estou aguardando retorno da empresa !
Réplica da empresa
02/10/2023 às 11:53
Oi, Natalia! Não recebemos seu e-mail! Pode haver algum problema no envio. Pode reencaminhar por favor? Ou se preferir pode me mandar no Direct do Instagram também.