SORVETERIA Q BOMBOM

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Itajuípe - BA

28/08/2024 às 10:21

ID: 196171153

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Bom dia,
No dia 26, enviei uma reclamação via e-mail para a Sorveteria JOAQUIM CLAUDIANO BEZERRA SORVETERIA ME CNPJ: 07.*******.*******/*******64, QBOMBOM (******* Centro Araripina PE), mas até o momento não obtive resposta. Sendo assim, decidi tornar pública essa reclamação para obter um posicionamento da sorveteria.
Relato dos fatos:
No dia 25/08/*******, domingo, comprei um sorvete de maracujá da marca QBOMBOM em um mercado próximo de casa. Após o almoço, ao consumir o sorvete com minha família, percebi algo estranho no fundo da xícara. Inicialmente, pensei que fosse um pedaço de folha ou talo de maracujá, devido à presença de sementes naturais no produto. Contudo, ao examinar mais de perto, fiquei extremamente chocado ao constatar que se tratava de um inseto, especificamente um grilo (conforme mostram as fotos anexas).
Essa situação nos causou grande repulsa e preocupação, pois consideramos inaceitável encontrar um inseto dentro de um alimento. Isso representa um grave risco à saúde pública, e é essencial que o local de fabricação do sorvete seja imediatamente inspecionado pela Vigilância Sanitária.
Solicito, com urgência, uma explicação sobre como isso pôde ocorrer e quais medidas serão tomadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Para contato, segue meu telefone e WhatsApp:*******

Aguardo um retorno imediato.

Atenciosamente,

Gilmar Lima dos Santos
Consumidor

Itajuípe, BA, 28 de agosto de *******