Se negaram a trocar pediram que enviaram errado

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Curitiba - PR

05/09/2021 às 16:42

ID: 129182161

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Fiz um pedido pelo app do meu pai Antônio Aparecido de Oliveira do Uber heats de sorvete na bapka sítio cercado ( Rua Ourizona ) , fiz um pedido de pote de sorvete de flocos + um frutole e me entregaram um pote de sorvete de morango e o papel estava certo . Ligamos e a pessoa que atendeu disse que não compensava fazer a troca , que éramos p pedir reembolso pelo aplicativo , porem pagamos no dinheiro , não sei como será feito esse reembolso , e demora em torno de 3 a 8 dias úteis. Enfim , me entregaram o que não pedi e ainda não quiseram trocar , que era o que eu gostaria e não ficar esperando 3 a 8 dias p receber ainda em bônus .

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Resposta da empresa

21/02/2022 às 12:33

Olá Fernanda!
Pedimos desculpas elo ocorrido.
Repassamos sua mensagem ao lojista da região.

Gostaríamos de saber se foi sanado a sua situação?

Atenciosamente