Se negaram a trocar pediram que enviaram errado

Respondida
Curitiba - PR
05/09/2021 às 16:42
ID: 129182161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo app do meu pai Antônio Aparecido de Oliveira do Uber heats de sorvete na bapka sítio cercado ( Rua Ourizona ) , fiz um pedido de pote de sorvete de flocos + um frutole e me entregaram um pote de sorvete de morango e o papel estava certo . Ligamos e a pessoa que atendeu disse que não compensava fazer a troca , que éramos p pedir reembolso pelo aplicativo , porem pagamos no dinheiro , não sei como será feito esse reembolso , e demora em torno de 3 a 8 dias úteis. Enfim , me entregaram o que não pedi e ainda não quiseram trocar , que era o que eu gostaria e não ficar esperando 3 a 8 dias p receber ainda em bônus .
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 12:33
Olá Fernanda!
Pedimos desculpas elo ocorrido.
Repassamos sua mensagem ao lojista da região.
Gostaríamos de saber se foi sanado a sua situação?
Atenciosamente