Descaso por parte da empresa para com seus clientes

Não resolvido
Curitiba - PR
21/01/2016 às 18:40
ID: 16439701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/01/******* por volta das 15:00 horas fui até à Sorveteria Fabiana situada na ******* Vila Alto da Cruz - Colombo-PR, acompanhada de mais duas pessoas. Durantes os aproximados 30 minutos que permaneci no estabelecimento passei por um dos piores momentos que alguém pode passar, pois dois indivíduos armados renderam todos os clientes e nos trancaram dentro de uma das repartições da sorveteria. Os mesmos eram agressivos e ameaçavam atirar em todos a qualquer momento caso não entregássemos nossos pertences e dinheiro, imaginem o pânico pois o local é frequentado por famílias, crianças, no momento do [Editado pelo Reclame Aqui] haviam várias crianças pequenas presentes e eu no meu 5º mês de gestação temi pelo pior que graças à Deus não aconteceu. Porém várias pessoas foram [Editado pelo Reclame Aqui] materialmente, no meu caso, [Editado pelo Reclame Aqui] meu celular no valor de *******,00 e *******,00 em dinheiro. Entrei em contato com a Sorveteria Fabiana e oque eles me passaram é que o estabelecimento possui seguro, porém o mesmo não cobre este tipo de sinistro, ou seja, fiquei traumatizada e no prejuízo. Possuo boletim de ocorrência, e estarei procurando o juizado de pequenas causas, uma vez que eu poderia ter perdido meu bebê devido ao susto. Sendo assim deixo aqui a minha indignação com a sorveteria, pois já frequentamos a mesma hà muito tempo e agora não temos a mínima vontade de voltar e nem recomendar a ninguém. Trata-se de uma sorveteria de grande porte sendo inclusive distribuidora para outros comerciantes e mesmo assim não possui segurança alguma, como vamos ter coragem de levar crianças a um lugar como este, pois se [Editado pelo Reclame Aqui] uma vez provavelmente haverão outras vezes pois o [Editado pelo Reclame Aqui] já sabem como funciona o local.
Juliana dos Santos
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Consideração final do consumidor
09/01/2020 às 10:27
A sorveteria não resolveu meu problema e nem se que respondeu esta reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3