Barulho excessivo e perturbação do sossego em frente à Sorveteria Frosty na Alcindo Cacela, Belém-PA

Reclamação respondida

Respondida

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Belém - PA

02/05/2026 às 12:00

ID: 247519049

Sou morador da Alcindo Cacela, em Belém-PA, onde, em frente à minha casa, existe uma Sorveteria Frosty.

Ontem, dia 01/05 e hoje, ninguém conseguiu ter sossego aqui, pois uma mulher não para de gritar ao microfone, desde cedo, acordando todo mundo, o qual se alterna entre músicas super altas e carros-som com anúncios, q tocam sem parar, o dia todo, impedindo que os moradores do perímetro tenham paz em seus dias. Isso fica ainda mais complicado quando moramos com idosos e portadores de necessidades especiais, que estão sofrendo demais com isso, e correndo riscos de sofrer algum surto.

A sorveteria diz nos áudios que aniversário de inauguração, e eu não quero atrapalhar o trabalho de ninguém, mas é preciso respeitar o espaço do próximo, antes de querer exercer seus direitos, e não é prejudicando a saúde e a paz das pessoas, q se obtém isso.

Já não é a primeira vez que venho aqui reclamar dessa empresa. Mas na outra vez, consegui resolver. Agora voltou.

A mulher grita no microfone dizendo que amanhã, domingo, esse barulho vai continuar. Tentarei por aqui novamente, através desse canal de reclamações, e espero, de coração, que os proprietários tenham razoabilidade e empatia pelos moradores. Caso não obtenha êxito, partirei para auxílios através das Divisões Policiais Especializadas nessa questão, além dos meios judiciais cabíveis. Não vou ficar mais um dia prejudicado, vendo minha família correndo riscos de saúde. Se isso ocorrer, tomarei providências sérias

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 09:18

Olá, Marcus Vinicius.
Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu relato conosco e, mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno causado. De forma alguma essa é a experiência que queremos proporcionar à comunidade ao nosso redor.

Conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, recebemos todos os detalhes do ocorrido e já encaminhamos a situação para o time responsável, para que sejam tomadas as devidas providências e reforçadas as orientações, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Entendemos completamente sua preocupação, principalmente em relação ao bem-estar dos moradores, e levamos esse tipo de sinalização com muita seriedade. A Frosty busca sempre proporcionar experiências positivas, com respeito e cuidado com todos os nossos clientes.

Seguimos à disposição e agradecemos pela compreensão e pelo seu contato.