Cobrança indevida de sorvete a mais na nota fiscal

Olá, Pedro.
Tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e por nos dar a oportunidade de entender melhor a situação.

Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o caso, e foi explicado que após o seu retorno à unidade Frosty Borges de Melo, o caso foi resolvido diretamente no local.

Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada. Ainda assim, o seu relato foi compartilhado com a equipe responsável para reforçarmos a atenção durante o atendimento e a conferência dos itens antes da finalização da compra, evitando que situações semelhantes voltem a acontecer.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, sua opinião é muito importante para que possamos sempre melhorar.

Aproveitamos para reforçar que sua opinião é muito importante para nós! Gostaríamos que avaliasse meu atendimento.

Ficamos à disposição, sempre que necessário.