Sorvetes Frosty

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

10/08/2026 às 13:19

ID: 256060069

Sou cliente da marca há bastante tempo e sempre tive confiança na qualidade dos produtos. Justamente por ser um cliente antigo, fiquei bastante decepcionado com uma situação recente.
Comprei uma caixa de picolés de castanha, esperando encontrar o sabor e a quantidade de castanha característicos do produto. Porém, ao consumir os picolés, percebi que estavam praticamente sem sabor de castanha e com uma quantidade mínima de castanhas.
Entendo que pequenas variações podem acontecer, mas, neste caso, a diferença foi tão significativa que o produto ficou muito abaixo da qualidade que estou acostumado a receber da marca.
Como consumidor e cliente de longa data, gostaria que a empresa verificasse o ocorrido, pois acredito que possa ter havido algum problema no processo de fabricação ou na composição desse lote.
Espero um retorno e uma solução adequada para o caso, principalmente porque continuo sendo consumidor da marca e gostaria de manter a confiança que sempre tive em seus produtos.