Picolés de Coco com textura de areia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

15/05/2026 às 14:07

ID: 248758409

Boa tarde! Comprei ***** picolés de coco e todos vieram como se fosse uma areia. Eu sempre compro os picolés da Frost, porque são muito bons.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:59

Olá, Edilene Maria
Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso produto. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante e lamentamos muito pelo ocorrido.

Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o caso, e após análise com o nosso setor de qualidade, identificamos a causa conforme conversamos no nosso último contato.

Como forma de reforçar nosso compromisso com a sua satisfação, enviamos a você um voucher referente a R$30,00 em produtos Frosty, a sua escolha.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, sua opinião é muito importante para que possamos sempre melhorar.

Seguimos à disposição para o que precisar!

Aproveitamos para reforçar que sua opinião é muito importante para nós! Gostaríamos que avaliasse meu atendimento e a solução que encontramos para o seu problema.

Ficamos à disposição, sempre que necessário.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 16:01

São Muito Resolutivos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10