Sabor do sorvete diferente do padrão e com aparência estranha.

Question

So nesse ano ja comprei sorvete na frosty do parrque piaui de teresina pelo ifood mais de 5x e sempre o mesmo sabor creme com passas, e hoje comprei novamente e o sabor ta muito estranho e ele ta com umas partes escuras estranhas, o sabor parece como se na receita colocassem uma colher cheia de margarina, é meu sabor preferido sei quando ta muito diferente, e nao é normal um sorvete amanteigado

Accepted Answer

Olá, Alexandre! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso produto. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante e lamentamos muito pelo ocorrido.

Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o caso, e após análise com o nosso setor de qualidade, identificamos a causa conforme conversamos no nosso último contato.

Como forma de reforçar nosso compromisso com a sua satisfação, enviamos a você um voucher referente a 2 potes de sorvete Frosty 2L, no sabor de sua escolha.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, sua opinião é muito importante para que possamos sempre melhorar.

Seguimos à disposição para o que precisar!

Aproveitamos para reforçar que sua opinião é muito importante para nós! Gostaríamos que avaliasse meu atendimento e a solução que encontramos para o seu problema.

Ficamos à disposição, sempre que necessário.

Sabor do sorvete diferente do padrão e com aparência estranha.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor