Sorvete com gosto artificial e textura áspera

Olá, Angelica Virginia.
Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso produto. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante e lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos que você também entrou em contato conosco pelo nosso SAC via WhatsApp, onde iniciamos o atendimento para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução. No entanto, não tivemos mais retorno para dar continuidade à tratativa.

Seguimos à disposição pelo nosso WhatsApp oficial para retomarmos o atendimento e cuidarmos do seu caso com toda atenção.

Ja respondi o WhatsApp faz tempo que diz transferir para o sac e assim desde ontem e ninguem fala somente mensagem automatica.

Olá, Angelica Virginia.
Tudo bem?

Conforme conversamos via WhatsApp, buscamos entender melhor o ocorrido e, após uma análise junto ao nosso setor de Qualidade, conseguimos identificar a causa do caso relatado.

Entendemos a sua experiência e sabemos que situações como essa podem gerar frustração. Por isso, como forma de reforçar nosso compromisso com a sua satisfação e demonstrar nosso cuidado com cada sinalização recebida, enviamos a você um voucher referente a 1 pote de sorvete Frosty 1,5L, no sabor de sua escolha.

Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Sua sinalização é muito importante, pois nos permite investigar o ocorrido e buscar melhorias contínuas em nossos produtos e processos.

Aproveitamos para reforçar que sua opinião também é muito importante para nós! Se puder, gostaríamos que avaliasse o nosso atendimento e a solução que encontramos para o seu caso.

Seguimos à disposição para o que precisar. Conte sempre com a gente!