Sorvete sabor morango com textura áspera e receio de consumir

Question

Comprei o sorvete sabor morango e ao comer notei que a textura está áspera, como se tivesse areia, não sei ao certo o que é, fiquei com receio de comer e passar mal, já comprei outras vezes e não tinha essa textura.

Accepted Answer

Olá, Geyza Gyzelly
Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso produto. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante e lamentamos muito pelo ocorrido.

Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o caso, e após análise com o nosso setor de qualidade, identificamos a causa conforme conversamos no nosso último contato.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, sua opinião é muito importante para que possamos sempre melhorar.

Seguimos à disposição para o que precisar!

Sorvete sabor morango com textura áspera e receio de consumir

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor