Queda na Qualidade dos Sorvetes Jundiá: Textura Aguada, Sabor Fraco e Sensação Gordurosa

Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 11:01
ID: 250430819
Gostaria de registrar minha insatisfação com a queda de qualidade dos sorvetes da Jundiá.
Recentemente comprei os sabores Napolitano e Morango, acreditando que encontraria a mesma qualidade que sempre associei à marca. No entanto, a experiência foi extremamente decepcionante. Os sorvetes estão com textura aguada, sabor muito fraco e uma sensação excessivamente gordurosa, características muito diferentes das que eu lembrava.
Sempre considerei a Jundiá uma das poucas marcas que ainda ofereciam um sorvete com sabor mais natural e boa qualidade, o que justificava o preço mais elevado. Porém, os produtos que adquiri recentemente parecem ter passado por mudanças na formulação, resultando em um produto inferior ao que a marca costumava entregar.
É frustrante perceber que uma empresa que conquistou consumidores pela qualidade esteja, aos poucos, perdendo esse diferencial. Como consumidor, sempre paguei com satisfação por um produto de qualidade, mas diante dessa experiência dificilmente voltarei a comprar a marca.
Espero que a empresa reavalie seus produtos e retome o padrão de qualidade que a tornou referência para tantos consumidores.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:58
Prezado Victor, boa tarde!
Primeiramente obrigado por escolher a Sorvetes Jundiá.
Não estamos conseguindo entrar em contato através do número de telefone informado. Para darmos andamento à reclamação, por gentileza nos confirmar o telefone ou entre em contato com o SAC 0800 772 9998, de segunda à quinta-feira das 07hs às 17hs e de sexta-feira das 07hs às 16hs.
Estamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Jundiá
Contatos:
SAC 0800 772 9998
WhatsApp 11 4591-8280
E-mail [email protected]