Sorvete com problema de refrigeração e falta de resposta no atendimento
Não resolvido
Santo André - SP
11/08/2026 às 08:42
ID: 256138857
Comprei o sorvete e o mesmo estava aguado, entrei em contato com a empresa, me deram 15 dias para entregar outro, me disseram que realmente o produto sofreu problemas com a refrigeração.
Essa reclamação foi feita dia 20/07/2026.
Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp me disseram que iriam entrar em contato, mas até agora nada.
Mando mensagem de novo e ninguém responde.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:34
Prezada Cristiane, bom dia!
Conforme contato realizado, estamos aguardando o retorno da distribuidora responsável pelo atendimento.
Já direcionamos a vossa reclamação aos superiores referente ao atendimento.
Pedimos desculpas por todo esse transtorno.
Equipe Jundiá.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:10
Ainda estou aguardando a boa vontade deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2