Sorvete Jundiá com problema de quantidade e gelo no fundo
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2026 às 10:37
ID: 254733869
Bom dia comprei um pote de sorvete Jundiá no atacadista Akki ao consumir o sorvete o fundo só tinha gelo não tinha mais sorvete eu pote de sorvete veio quase vazio portanto eu quero que vocês resolvam porque eu tenho a nota fiscal da compra porque eu vou entrar com processo e vou entrar no PROCON para denunciar vocês
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:23
Prezado João Henrique, bom dia!
Primeiramente obrigado por escolher a Sorvetes Jundiá.
Referente ao problema que teve com o nosso produto e o contato realizado hoje. A reclamação foi registrada e o distribuidor responsável pela região efetuará a entrega em até 05 dias úteis.
Conforme informado no atendimento, o produto sofreu degelo devido a oscilação de temperatura.
Agradecemos a colaboração para melhoria contínua em nosso Sistema de Qualidade, nos colocamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Jundiá
Contatos:
SAC 0800 772 9998
WhatsApp 11 4591-8280
E-mail [email protected]
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 09:43
Bom dia em relação a minha reclamação com a distribuidora Jundiá sorvetes não fizeram a entrega e não efetuaram nenhuma entrega no meu endereço e não resolveram nada até o momento já se passou 5 dias e até o momento nada da entrega ser efetuada no meu endereço portanto eu vou entrar com o PROCON e o direito do consumidor pois a empresa Jundiá sorvetes não resolveu o meu problema e eu não voltaria a fazer negócio com eles