Sorvete trufado bianco veio sem a parte branca, caracterizando propaganda enganosa.
Resolvido
Carapicuíba - SP
20/07/2026 às 20:49
ID: 254402067
Comprei um pote de sorvete trufado bianco e novamente veio sem a parte branca, isso vem acontecendo a meses e seja ser omissão não deixar claro na embalagem que houve alteração no produto. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:40
Prezada Jheniffer, bom dia!
Primeiramente obrigado por escolher a Sorvetes Jundiá.
Não estamos conseguindo entrar em contato através dos números de telefone informados.
Por gentileza, nos confirmar o número e melhor horário para contato.
Se preferir, também estamos a disposição através dos canais abaixo:
SAC 0800 772 9998
WhatsApp (11) 4591-8280
Atendimento de segunda a quinta das 07hs às 17hs e de sexta das 07hs às 16hs.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:31
Eles enviaram um novo pote de sorvete, assim entendi que o problema não estava no lote, houve uma mudança nas proporções da "calda", a qualidade so diminuiu mesmo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2