Picolés Maggi Cream e Natumilk com problemas de qualidade e sabor
Resolvido
Campinas - SP
12/10/2025 às 23:23
ID: 229157853
Comprei 4 picolés da linha Maggi Cream nos sabores Mousse de Chocolate e 3 Chocolates e 4 Natumilk de flocos, os 4 primeiros vieram sem cores, totalmente sem sabor, uma total decepção, parecia água com chocolate em pó sem gosto, já os de flocos parecia que tinham descongelado e congelado novamente, uma gosma escorrendo, horrível, compra na loja do Jardim Myiriam em Campinas.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 10:59
Bom dia, favor enviar a foto do magg com data de fabricação e ******* no watssap 0*******.
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 10:30
A empresa prontamente entrou em contato e fez a devolução dos valores pagos, explicando que foi um problema pontual, devido a falta de energia ou desligamento do freezer sem consentimento da equipe, problema identificado pelo aspecto do produto pela foto que enviei, sempre fui consumidor da marca e nunca tinha passado por isso, portanto, fica meu apoio e com certeza continuo sendo um consumidor da marca. Parabéns NATUICE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10