Redução do sorvete de palito
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
17/02/2025 às 21:53
ID: 210187015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo consumidor de longa data, tenho observado que, nas últimas aquisições, houve uma redução no tamanho do sorvete de palito, mesmo acompanhada de aumento no preço. Conforme as normas da Anvisa, é obrigatório que essa alteração seja claramente informada na embalagem. Diante dessa inconsistência e do desrespeito ao consumidor, optei por não adquirir mais o produto e compartilharei essa experiência, destacando a prática inadequada de reduzir o produto, elevar o preço e não comunicar essas mudanças ao cliente.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:33
Bom dia, tudo bem?
Não teve alteração de peso nos picolés!
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 22:32
Na sorveteria Natuice, endereço: Estr. do Tindiba, ******* - RJ, ocorreu a redução do peso e tamanho. Se fosse possível enviar a imagens em anexo perceberiam de forma clara. Grande descaso com os clientes.
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 22:33
Na sorveteria Natuice, endereço: Estr. do Tindiba, ******* - RJ, ocorreu a redução do peso e tamanho. Se fosse possível enviar a imagens em anexo perceberiam de forma clara. Grande descaso com os clientes.
Réplica da empresa
19/02/2025 às 09:49
Bom dia, tudo bem?
Conforme mencionado não houve alteração no peso dos picolés.