Sorvetes Rochinha

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São José do Rio Preto - SP

10/04/2026 às 14:45

ID: 245722263

PREÇO ABUSIVO E FALTA DE TRANSPARÊNCIA NA SORVETERIA

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a rede Sorveteria Rochinha.

Recentemente, tive uma experiência extremamente negativa ao consumir na unidade de Boiçucanga, onde o valor do quilo do sorvete estava sendo cobrado a R$169,00, um preço completamente fora dos padrões praticados no mercado, inclusive em locais turísticos.

O que mais me causou indignação foi a falta de transparência: não havia nenhuma informação clara e visível sobre o preço no local, o que faz com que o consumidor só descubra o valor no momento do pagamento, gerando constrangimento e sensação de abuso.

Destaco que já frequentei diversos estabelecimentos do mesmo segmento em várias cidades e nunca me deparei com um valor tão elevado. Dois copinhos de sorvete chegaram a quase R$100,00, o que considero desproporcional e injustificável.

Entendo que cada empresa possui liberdade para definir seus preços, porém isso deve ser feito com transparência e razoabilidade, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. A ausência de informação clara, aliada ao valor extremamente elevado, caracteriza uma prática abusiva.

Diante disso, deixo aqui meu alerta para outros consumidores e aguardo um posicionamento da empresa quanto a essa política de preços e à falta de informação adequada no ponto de venda.