Qualidade do picolé de coco Rochinha em São Sebastião caiu drasticamente, levando ao abandono da marca após 30 anos.
Em réplica
São Paulo - SP
31/10/2025 às 15:02
ID: 230732989
Consumo rochinha ha pelo menos 30 anos em São Sebastião, e qualidade do picolé de coco piorou muito. Deixou de ser prazeroso. Estou abandonando a marca partindo p outras melhores. Ampliaram a produção e distribuição e não conseguiram manter a qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:28
Olá, Kurt. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e o registro da sua experiência. O caso foi analisado internamente e tratado junto às áreas responsáveis, considerando todos os pontos mencionados. As tratativas necessárias foram enviadas para o seu e-mail.
Reforçamos que utilizamos os feedbacks recebidos como base para revisão e aprimoramento contínuo dos nossos processos e fluxos de atendimento, buscando oferecer uma experiência cada vez mais alinhada às expectativas dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rochinha
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 21:52
Que resposta mais diplomatica e mecanica. A qualidade piorou e vcs sabem. Com certeza vai continuar a mesma.