Picolés aguados e falta de atendimento da Sergel: Solicitação de reembolso
Resolvido
Campinas - SP
17/12/2025 às 16:32
ID: 235126387
Comprei 100 picolés (chocolate, menta focada e avelã) e eles estavam aguados, de baixa qualidade. Há dias tento contato com a fábrica e ninguém atende. Fui à loja da sergel no taquaral, onde comprei os picoles e a gerente não me atendeu. Deixei meu telefone para entrar em contato e não entraram. Quero o reembolso desses sorvetes.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 08:55
Prezada Fátima,
Primeiramente agradecemos sua mensagem...
Informamos que estaremos entrando em contato com você ainda hoje para as tratativas corretas sobre sua reclamação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e colocamo-nos a disposição para maiores esclarecimentos.
At
Atendimento Sergel
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 08:23
Resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5