Dificuldade no encerramento de cadastro e remoção de freezer
Resolvido
Brasília - DF
20/02/2026 às 13:52
ID: 241204485
Quis encerrar o cadastro com a empresa, e diversas vezes entrei em contato para retirarem o freezer do meu estabelecimento e já se vai um mes e nada de solucionarem meu problema, já estou sem saber o que fazer com ele, e nem se quer me respondem no whatsapp.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:07
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no processo de retirada do freezer e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos parceiros.
Informamos que já realizamos contato via WhatsApp e estamos aguardando seu retorno para darmos andamento à solicitação o mais breve possível.
Reforçamos que a retirada será organizada conforme os procedimentos internos da empresa, e acompanharemos o caso até a finalização.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 10:43
Depois de muito insistir com o vendedor local, deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6