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Brasília - DF

13/10/2024 às 16:33

ID: 199537319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ponte de sorvete e estava com gelo encima e tbm por dentro e a textura parecendo que tinha areia.
Não estava cremoso como geralmente é.

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 08:25

Olá! Lamentamos saber que sua experiência com nosso sorvete não atendeu às suas expectativas. A textura arenosa e a presença de gelo podem indicar que o produto sofreu variações de temperatura, o que pode afetar a cremosidade. Estamos sempre buscando melhorar, e seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos por nos avisar!

Réplica do consumidor

14/10/2024 às 10:30

mas eu comprei assim

Réplica do consumidor

09/01/2025 às 10:52

não resolveu e perdi dinheiro