PRODUTO SEM VALIDADE / ESTRAGADO
Respondida
Curitiba - PR
11/08/2022 às 14:21
ID: 148335435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Recebemos um pedido com um cream cheese, o qual estava com uma consistência líquida e com a data de validade ilegível.
Tentamos realizar a troca do mesmo com o vendedor VÁRIAS VEZES e o mesmo não efetuou a troca. Um descaso com a nossa empresa, que compra semanalmente várias vezes com a BEM BRASIL ALIMENTOS.
Outra coisa, entregar o produto com data de validade ilegível está dentro das normas de segurança de alimento.
Aguardamos um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
12/08/2022 às 11:18
Bom Dia, Pedro!
Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de deixar registrado aqui no site que, o seu problema já foi solucionado, exatamente como combinamos pelo whatsapp.
Esperamos mantê-lo como nosso cliente, informando que estaremos sempre à disposição!
Assim, já que está tudo resolvido, se puder nos dar um feedback, ficaremos muito agradecidos.
Atenciosamente!
Priscila Boechat.