SOS Aquecedeores | São Paulo - SP

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Porto Alegre - RS

06/06/2022 às 21:53

ID: 144676107

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Esta empresa encaminhou um técnico que orçou o conserto do aquecedor a gás em R$ *******,00 (visita, mão de obra e troca do diafragma/membrana). Autorizei a execução. Substituída a peça, o problema persistiu. O técnico não conseguiu solucionar, apesar de certo esforço. Finalizou o serviço, entregando o aquecedor na mesma condição de mau funcionamento e associando o problema à instalação hidráulica da residência e/ou possível defeito de outros componentes. Cobrou ainda assim o valor de R$ *******,00 (os R$ *******,00 iniciais mais R$ 70,00 pela troca da caixa das pilhas- que nem era nova e sim usada) e outros R$ 40,00 pela substituição de pilhas. Decorridos 9 dias, observei falha na faísca e vazamento de água no compartimento das pilhas. Acionei novamente a empresa, inclusive encaminhando imagens, mas esta não demonstrou qualquer interesse em resolver a situação, ignorando meu relato e minhas mensagens. Diante de certa insistência, consegui que fosse marcada uma data para revisão do serviço, mas ninguém apareceu, tampouco houve manifestação/explicação por parte da empresa. Resumindo..[Editado pelo Reclame Aqui]!!! Não exatamente pelo fato do problema não ter sido resolvido, mas pelo descaso, irresponsabilidade, total falta de profissionalismo e comprometimento com a prestação de seus serviços.