Sem retorno para visita técnica
Respondida
Porto Alegre - RS
01/07/2022 às 17:57
ID: 146074327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa já havia me atendido em 10/*******, com solução para os meus problemas, porém sem envio da nota conforme solicitado.
Tive que chamar novamente pois agora, 06/******* não estava mais ligando o acendedor; vieram trocaram uma peça da elétrica (cara), funcionou até ontem 30/06, entrei em contato e não tive o retorno do agendamento da visita. Várias vezes tentando no dia de hoje, e só tive um retorno (sem agendamento) após falar que iria chamar outro e cancelar o pagamento. Primeiro contato foi as 8:55 da manhã, até agora aguardando, um absurdo!
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 20:14
Boa noite senhora Roberta , nos compreendemos a sua insatisfação, porem gostaria de esclarecer que no período do inverno devido a alta demanda de serviço ficamos totalmente congestionados. Entendemos a sua urgência e estamos a sua disposição para atender ao seu retorno . Infelizmente o que retardou o seu atendimento foi a existência de visitas solicitadas e agendadas
anteriormente a sua.