SOS Baterias

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/02/2026 às 10:55

ID: 241278105

Comprei uma bateria de carro em dezembro de 2023.
Em maio de 2025, ainda dentro do prazo de garantia, a bateria apresentou defeito e foi substituída pela empresa.
Ocorre que a bateria substituída voltou a apresentar problema, e ao procurar a empresa novamente, fui informada de que não haverá nova troca, pois a garantia considerada seria apenas a da compra original (dezembro de 2023).
Contudo, trata-se de um produto substituído por defeito dentro da garantia. A bateria fornecida em maio de 2025 é um novo produto e deve possuir garantia própria, conforme entendimento do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito a substituição da bateria ou a devida solução do problema, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto ao Procon e Juizado Especial Cível.