SOS Baterias

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/02/2026 às 10:55

ID: 239734867

Utilizei a plataforma WHATSAPP para efetuar a compra de uma bateria.
Informei os dados do veículo: GURGEL BR800 ano de fabricação: 1991.
Foi ofertado o preço de R$302,00, e, por não ter habilidade na utilização deste canal para comercialização, não verifiquei uma cláusula que dizia estar "embutido" no preço oferecido a devolução da sucata de bateria do veículo.
A compra foi suspensa, e fui informado que deveria fazer um novo depósito no valor de R$90,00 por não ter uma bateria sucata para a substituição por uma nova.
1- A Nota Fiscal foi então emitida no valor de R$392,00, constando no corpo do documento fiscal que o pagamento fora efetuado em duas parcelas.
2- O produto comercializado foi: BATERIA ELETRAN 60A PD, acontece que esse produto é totalmente incompatível com as especificações do fabricante.
3- A emissão do documento fiscal ocorreu em: 10/01/2026.
Tentei inúmeras vezes cancelar a operação mercantil sem sucesso.
Em 22 de janeiro de 2026, fiz uma notificação utilizando o mesmo canal de vendas, nessa ocasião deixei claro que estava sendo oferecido o direito ao contraditório como determina a legislação.
Até esse momento não houve qualquer manifestação do vendedor, razão porque faço uso deste canal.
Causa-me espécie que a prática comercial utilizada efetue a venda com um valor menor, caracterizando um subfaturamento, uma vez que a bateria sucata tem valor venal no processo.
Em seguida irei acionar os órgãos de defesa do consumidor.