Demora excessiva no atendimento de emergência, condições precárias e mau atendimento
Respondida
São José - SC
16/07/2026 às 16:50
ID: 254107495
Atendimento na emergência com espera de mais de 5 horas. Banheiro todo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] foi pedido para limpar para poder usar, funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Dor forte e crônica e nem para passar medicação para amenizar a dor. Tratamentão [Editado pelo Reclame Aqui] por ninguém querer estar em situação ruim de saúde e ser tratado dessa forma.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:04
Boa tarde, Sra. Tatiana
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência vivenciada. Compreendemos o quanto um longo tempo de espera, aliado ao desconforto causado pelas condições do ambiente, pelo atendimento recebido e pela permanência com dor, gera ainda mais angústia em um momento tão delicado. Informamos que sua manifestação será encaminhada às lideranças responsáveis para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis, pois esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer em nosso hospital. Além disso, entraremos em contato com você por meio do WhatsApp para acompanhar o caso de forma mais próxima e conduzir a situação da melhor maneira possível.