SOS Cárdio

Reclamar dessa empresa

Santo Amaro da Imperatriz - SC

26/03/2026 às 06:57

ID: 244362115

Reclamação formal URGENTE ao hospital
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e de caráter URGENTE referente ao atendimento no setor de emergência do SOS Cardio, ocorrido no dia 25/03.
Meu sogro, Sr. *****, 79 anos, paciente cardíaco com histórico de múltiplas cirurgias cardíacas, apresentou mal-estar durante a noite, sendo levado à unidade.
Atualmente, o paciente encontra-se ainda aguardando atendimento em condições inadequadas, mesmo apresentando sinais clínicos preocupantes, tais como:
Vômitos;
Mal-estar intenso;
Pressão arterial muito baixa;
Pele pálida.
Mesmo diante desse quadro, foram observadas as seguintes situações:
Paciente idoso mantido em cadeira, sem acesso a leito ou acomodação adequada;
Ausência de cobertor, mesmo com o paciente relatando frio;
Informação de indisponibilidade do item, inclusive após troca de plantão;
Demora superior a 1 hora para administração de medicação simples (dipirona).
Ressalto que se trata de um paciente idoso em situação de possível urgência grave, amparado pelo Estatuto do Idoso, que garante atendimento prioritário, digno e imediato.
A manutenção desse paciente nessas condições pode caracterizar risco à vida e falha grave na assistência, sendo totalmente incompatível com o padrão esperado de um hospital particular.
Diante disso, solicito intervenção IMEDIATA, com prioridade no atendimento, avaliação médica urgente e garantia de condições adequadas ao paciente.
Informo que, na ausência de resolução imediata, o caso será encaminhado aos órgãos competentes.
Atenciosamente,
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