revisão de conserto de tela de celular - SOS celulares de Vila Velha/ES

Não respondida
Vila Velha - ES
04/10/2024 às 17:38
ID: 198906043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um conserto final de julho/*******, empresa SOS Celulares, CNPJ/MF n. 49.*******.*******/*******59, na tela do meu telefone Samsung Galaxy S21-FE e na loja e tive que trocar a peça que veio de SP, só que nos primeiros dias após o conserto observei que estava travando e avisei na empresa. A mesma comunicou que a peça levaria uns dias para chegar que não compravam muitas devido ao alto valor R$ *******,00. Pois bem, ao chegar a peça na quinta dia 03/10, levei na loja pela manhã e começou a sina. Formataram o telefone e disseram que testaram 3 telas e nada funcionou. Ao buscar o aparelho na loja, já não cofiando mais na capacidade de conserto por eles. Queriam que pagasse mais R$ *******,00, por uma tela comprada aqui no Estado, mas sem garantia. No dia seguinte desisti de consertar lá e fui pegar meu aparelho que voltou todo desmontado, sim num papel bolha e caixinha de papelão. na primeira troca, não me devolveram a antiga peça e assim saí da loja. Graças a Deus, na autorizada, em menos de 4 horas fez a troca por uma nova tela e remontaram todo o aparelho. Ficou horrorizado o atendente, informou que usaram uma cola preta, que é abrasiva que não deveria ter sido utilizada no fundo branco do aparelho. Nunca mais, empresa sem ser autorizada e sem capacidade técnica.