Limpeza de tapete danificada e cobrança indevida pela Grupo Clean/Sos Clean
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 20:09
ID: 244446311
Fiz uma cotação de limpeza de tapetes nessa empresa em 17/2. A atendente Júlia orçou o valor de R$ 875,00.Como era para as proximidades de Petrópolis procurei uma empresa lá perto e achei essa pelo Google.Agendaram a limpeza algumas vezes e não cumpriram. Quando eu já havia desistido aparecerem a em dia nao combinado. Acabei fazendo o serviço em casa mesmo, pois agendei coleta e informaram a que era para fazer no local. Achei estranho pq era para levar, pois na minha casa só tem grama e não teria onde deixar secando. Lavaram dentro de casa (nao tiraram nem do lugar) , me cobraram R$ 1250,00.Nós dias seguintes quando o tapete secou ficou todo manchado e até onde nao tinha manchas. Um tapete caro de chenille, caríssimo para lavar e ficou pior do que antes. Tentei entrar em contato, mas nao me respondem mais. Quero que retirem a mancha deixada, ou me comprem outro tapete, pois esse foi danificado. Falta de respeito e não dão suporte para responder. No Google está como Grupo Clean, no orçamento está @soscleanrj e www.boalimpeza.com.br.Incluiria na limpeza higienização, retirada de manchas mas ficou pior do que antes.Um [Editado pelo Reclame Aqui]. O rapaz que foi fazer o serviço se chama *****.Quero uma resolucao urgente!